Descripción del puesto
SEGUNDO A BORDO DE FARMACIA

1. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Apoyar al responsable de farmacia en el logro de una operación eficiente, segura y rentable de la farmacia mediante la supervisión de procesos, el cumplimiento de normativas sanitarias, la gestión del equipo de trabajo, garantizando un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.

2. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

1. Administrar personal:

  • Entrenar e impulsar a los colaboradores de nuevo ingreso.
  • Generar un ambiente de trabajo agradable.
  • Valorar el desempeño de su operación.
  • Reportar las incidencias laborales de los colaboradores de la sucursal a responsable de farmacia.

 

2. Atender a clientes:

  • Incrementar el nivel de servicio.
  • Dar seguimiento al cumplimiento del protocolo de servicio.
  • Surtir la receta, realizar ventas relacionadas, venta cruzada, promociones y cobro.

 

3. Controlar los inventarios e insumos:

  • Recibir, acomodar y frentear los productos; conteos y control de inventarios diarios y aleatorios; cuidados y conservación (control de temperaturas, caducidades) de los productos; así como el manejo de mermas y devoluciones.
  • Realizar transferencias de productos.
  • Apoyar en el control y administración de grupo I, II, III y antibióticos (descarga, llenado y revisión de libros).

 

4. Cumplir objetivos de venta e indicadores operativos:

  • Apoyar en el logro de los objetivos de venta; así como con los indicadores operativos presupuestados.
  • Promover la venta.

 

5. Dar cumplimiento a los lineamientos de seguridad e higiene:

  • Dar seguimiento a los protocolos de seguridad e higiene que le aplican.
  • Reportar contingencias a responsable de farmacia.

 

6. Manejo de valores:

  • Realizar retiros de efectivo, cortes de caja, realizar resguardo y depósitos de efectivo.
  • Apoyar en el control de recetas institucionales y papelería derivada de la venta.

 

7. Manejar y retroalimentación de información:

  • Leer y atender a boletines, procesos, manuales, promociones, precios y toda la información relevante para el desempeño de sus funciones y de la operación de la sucursal.
  • Apoyar en el correcto flujo de información necesaria para la operación.

 

8. Mantener el buen estado e imagen de sucursal:

  • Reportar cualquier avería en instalaciones y equipo mobiliario.
  • Contribuir al estándar de la sucursal.
  • Reportar contingencias menores y prioritarias.
  • Reportar cualquier anomalía en sistemas

 

9. Supervisar la operación:

  • Apoyar a que los colaboradores cumplan con todos los procedimientos, lineamientos, protocolos, normas, reglamentos y políticas establecidas.
  • Atender la información para las diferentes revisiones de control de la operación.

II. PERFIL DE PUESTO

1. EDUCACIÓN

SUPERIOR

3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

  1. Manejo y dispensación de medicamentos y legislación relacionada. 
  2. Manejo de inventario y de valores. 
  3. Manejo de indicadores de venta.

CONOCIMIENTO EN PAQUETERÍA/SOFTWARE:

1. Paquetería office / Básico

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL AÑO

0% - 25%
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